【Corphub專訪】為愛女研發竹纖維床品，布料柔軟且抗菌
يعاني سكان المدن كثيراً من الأمراض الجلدية، وتعد الأكزيما والتهاب الجلد والصدفية من الحالات الشائعة. ونظراً لأن مفروشات السرير تلامس الجلد لفترات طويلة، فهي تلعب دوراً محورياً في صحة البشرة. وعند الحديث عن مفروشات السرير، غالباً ما يميل الناس إلى الاعتقاد بأنها يجب أن تكون مصنوعة من القطن أو الحرير، ولكن في الواقع، هناك العديد من المواد الجديدة المتاحة في السوق، وألياف الخيزران (البامبو) هي أحد هذه الأمثلة.
تأسست شركة Naked Lab في عام 2018، وهي متخصصة في تطوير وإطلاق مفروشات من ألياف الخيزران، وأطلقت على المواد التي تستخدمها اسم "بامبو" (bamboo).
جاءت ولادة Naked Lab بدافع حب أم لابنتها. فعندما بلغت "بيا"، ابنة المؤسسة "جويس"، الشهرين من عمرها، أصيبت بأكزيما حادة. لم ترغب "جويس" في استخدام الكثير من الستيرويدات مع ابنتها، وبدأت بالبحث عن علاجات طبيعية تعالج أصل المشكلة. وعندها اكتشفت مفروشات ألياف الخيزران، وبعد بحث معمق وتجربة ابنتها لها شخصياً، أيقنت أن لهذه المادة فوائد جمة، فقررت تأسيس Naked Lab رسمياً عندما بلغت "بيا" عامها الأول، عازمةً على ترويج هذا القماش في سوق هونج كونج.
فوائد طبيعية عديدة لألياف الخيزران
قد يبدو مصطلح ألياف الخيزران غريباً لسكان هونج كونج، لكن هذه المادة شائعة جداً في الولايات المتحدة وأستراليا. تقول "جويس": "يهتم الأجانب كثيراً بما إذا كانت المواد طبيعية وما إذا كانت لا تضر بالبيئة، وألياف الخيزران تلبي هذين الشرطين تماماً. هدف Naked Lab هو جلب مفروشات ألياف الخيزران الطبيعية إلى سوق هونج كونج".
ووفقاً لما أوضحته "جويس"، تمتلك ألياف الخيزران العديد من المزايا الطبيعية، وقد ورثت مادة الـ bamboo تلك الخصائص. "يتميز الخيزران والـ bamboo بطرد عث الغبار والعفن بشكل طبيعي، كما يمتلكان آلية طبيعية فريدة مضادة للبكتيريا. إن طبقة الحماية في جلد مرضى الأكزيما تكون متضررة، لذا فإن مسببات الحساسية الخارجية مثل عث الغبار تلامس الجلد وتهيجه مباشرة. وإذا كانت خامات المفروشات رديئة، فقد تتكرر نوبات الأكزيما. وعلى النقيض من ذلك، ذكر العديد من المستخدمين أنهم لاحظوا نتائج فورية بعد التحول إلى الـ bamboo، وتحسنت حالة الأكزيما لدى أطفالهم".
تضيف "جويس" مازحة أن الـ bamboo ناعم كالسحاب، ويمكنه العناية ببشرة الأطفال الحساسة، كما أن المفروشات تصبح أكثر نعومة مع تكرار الغسيل. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع الـ bamboo بقدرة ممتازة على امتصاص الرطوبة والتخلص من العرق، وهو جيد التهوية ومنعش، مما يسمح باستخدامه على مدار العام ويمنع ارتفاع درجة حرارة الطفل، مما يساعده على النوم بشكل أكثر راحة.
علاوة على ذلك، تُعد ألياف الخيزران أكثر رفقاً بالبيئة؛ فهي لا تتحلل طبيعياً في البيئة فحسب، بل لا تتطلب أيضاً استخدام أي مبيدات حشرية كيميائية أثناء نموها، ولا تلوث البيئة. "يستخدم الـ bamboo الخيزران الطبيعي كمادة خام، وهو معتمد لخلوه من أي إضافات كيميائية. لهذا النهج مزايا وعيوب؛ فبما أن القماش يخلو من أي مواد كيميائية، فهو يميل للتجعد بسهولة ويحتاج إلى كيّ دوري، كما قد توجد فروق طفيفة في درجات الألوان بين دفعات الأقمشة المختلفة".
تحسينات مستمرة على مفروشات الـ bamboo
استمعت Naked Lab إلى ملاحظات العملاء وقامت بتحسين منتجاتها عدة مرات، حتى وصلت المنتجات الآن إلى مرحلة النضج. وتكشف "جويس" أنها اضطرت سابقاً إلى التخلص من دفعات من البضائع التي لم تكن جودتها بالمستوى المطلوب، كما غيرت العديد من المصانع، ولم تستقر الأمور إلا بعد تجارب عديدة.
وتتابع قائلة: "جربنا ملاءات كانت تتمزق بسرعة وتتكون عليها كرات وبر بعد الغسيل، ولم تكن متينة بما يكفي. ففكرنا في حلول وأجرينا تغييرات، وثبتنا التعاون مع مصنع واحد، وقمنا بحل مشكلات المنتج واحدة تلو الأخرى". وأضافت: "حتى تغليف المنتج واسمه خضعا لتغيرات عدة. فبالإضافة إلى استبدال الأزرار البلاستيكية في العبوة الخارجية بأزرار من الخيزران، قمنا أيضاً بتغيير اسم القماش إلى bamboo، وذلك لتسليط الضوء على نعومة ألياف الخيزران كالحرير، وفي الوقت نفسه تذكير المستخدمين بضرورة غسله برفق كما يُغسل الحرير".
وعند سؤالها عن المنتج النجم لشركة Naked Lab، أشارت "جويس" مباشرة إلى الملاءة الموجودة على الطاولة. "بدأنا بالملاءات، وقمنا تدريجياً بتوسيع نطاق منتجاتنا لتشمل الآن ملاءات أسرّة الأطفال، وأغطية الوسائد، وملابس النوم وغيرها. لقد حصلت المنتجات على العديد من شهادات الاختبار، مما زاد من ثقة العملاء بها، وبدأ الكلام ينتشر بين الناس لبناء سمعة طيبة".
"جويس" لا تزال تتذكر تعليقات العملاء الإيجابية، خاصة دهشة الكثيرين من نعومة الخيزران: "قال لي الكثيرون: الخيزران صلب جداً، كيف يصبح بهذه النعومة بعد تحويله إلى قماش؟ أتمنى أن يعرف المزيد من الناس هذه الحقيقة. الشركات الكبيرة تهتم باتجاهات السوق وبعدد العملاء، أما Naked Lab فتهتم بالاستدامة، وتأمل في توعية السوق بأنه لا توجد مفروشات قطنية فحسب، بل خيارات أخرى أفضل وأكثر تنوعاً".
إخلاص ومودة للعملاء
بعيداً عن الجانب التجاري، هناك الكثير من المشاعر الإنسانية. ترى "جويس" أن منتجاتها ليست مجرد سلع، بل هي عربون مودة ومحبة للعملاء. "الشركات الصغيرة لها ميزاتها، فأنا أدير العمل بمفردي تقريباً، وعلاقتي بالعملاء وثيقة. أتذكر أسماء معظم عملائي، وأكتب لهم بطاقات بخط يدي تحتوي على رسائل فريدة. لا أسعى أبداً لتضخيم الشركة عمداً، بل أفضل كسب أموال أقل، مع إشرافي الشخصي على كل شيء لأتمكن من التحكم في جودة المنتج".
تلمس "جويس" أغطية الوسائد الملونة على الطاولة بلطف وتقول مبتسمة: "في البداية، كانت هناك خيارات للونين فقط لأغطية الوسائد، وبعد جمع آراء العملاء قمنا بزيادة الخيارات إلى ستة ألوان حالياً. كما نتوسع مؤخراً في خطوط إنتاج أخرى، وأطلقنا سلسلة ملابس النوم لتقديم شيء جديد للعملاء".
مع سير الأعمال على الطريق الصحيح، تشعر عائلة "جويس" بالسعادة من أجلها. كانت "جويس" تعمل مهندسة معمارية بدوام كامل عندما أسست Naked Lab، وكان التوفيق بين عملها ومشروعها الخاص أمراً غير سهل بالتأكيد. "في البداية، أراد زوجي مني قضاء المزيد من الوقت مع الأطفال، وكان يخشى عليّ من الإرهاق، لذا لم يشجعني على تأسيس الشركة، لكنني كنت أرغب بصدق في تعريف المزيد من الناس بفوائد قماش ألياف الخيزران، فتحاملت على نفسي وأسست Naked Lab. كان من المفترض أن تكون تجارة قصيرة الأجل، ولم أتوقع أن أحصل على كل هذا الدعم".
تقول "جويس" إن وراء كل امرأة ناجحة رجلاً يدعمها: "عندما رأى زوجي أنني أستمتع بما أقوم به وأن عملي يساعد الآخرين، غيّر رأيه السابق، وأصبح يزودني باستمرار ببعض النصائح حول التسويق. كانت نقطة انطلاقي في تأسيس Naked Lab هي أن الـ bamboo خفف أعراض الأكزيما لدى ابنتي بشكل كبير. ومن أجل مساعدة الآخرين من مرضى الجلد، سأستمر في تطوير الشركة مستقبلاً، لأجعل المزيد من الناس يدركون أن هناك خيارات متنوعة لمفروشات السرير".