市面上的高端寢具用品琳瑯滿目，新的品牌要打響名堂及佔據市場份額並不容易。創建於2018年的高端寢具品牌NakedLab，主要以網店形式經營，生產的竹絲系列迅速以高品質而口碑載道，在高端床上用品市場打響名堂。Naked Lab的創辦人Joyce Lau在接受Asia Business Leaders 專訪時，就談到為何有創辦高級寢具用品的念頭，以及未來的發展路向。
NakedLab創立於2018年，Joyce回想當時自己剛剛成為母親，小女兒Pia還只有2個月的時間候，當時她患有嚴重的濕疹。
守舊的寢室用品市場中 找到發展空間
因為小朋友遇上這個情況，令Joyce要十分關注皮膚以至睡眠的健康，剛剛成為新手母親，卻發現要買優質而價格合理的寢具，原來並不容易。Joyce當時發現，很多大型商店的寢具價格昂貴，品質卻並不可靠。Joyce意識到，寢具行業原來陳腐守舊，有一個相當大的市場空間可以創業。
Joyce本身對成衣以及製造業的認識並不深入，但在花一年時間了解行業、探訪工廠及研究纖維樣本後，才發現要對相關行業作深入了解並不困難。「高端寢具的零售價格可以達10倍或以上，增長的線程數量(Thread counts)，以及架構臃腫的供應鏈，都導致了成本而非質量的上升」，Joyce又回憶指出，傳統的棉紡行業污染情況也十分嚴重。
開拓竹纖維床單的市場
結果，Joyce發現竹纖維床單對健康的好處良多，當中不單止有科學的數據支持，並有調節溫度的特性，更加可帶來優質的睡眠。竹纖維更加可以防塵蟎、防菌以及防敏感，更加以柔軟及高品質而見稱。Joyce同時指出，NakedLab的竹纖維養植場獲有機認證，揀選的竹亦最適合製作竹纖維床單。
Joyce表示，由於他們不斷地改良寢具的品質，令近年很多其他寢具品牌的客戶，都開始改用NakedLab的產品。
NakedLab集中採用由「國際紡織生態研究及測試協會」(Oeko-Tex)認證的竹絲纖維，不含有害的化學物質，起初只有一條生產線，就是為Joyce的女兒Pia而設的嬰兒床單系列，其後漸推出小童及成人的床上用品，稍後並將推出羽絨被系列 ! 而由於NakedLab只採用由Oeko-Tex認證的材料，不含化學物。
消費者往往忽略寢具的重要性
Joyce 認為，NakedLab 不單止是一間賣睡上用品的店鋪。因為床上用品，往往是家庭用品中最被忽略的事項，但卻是每一位家庭成員接觸最多的。根據統計，人在一生中平均花23萬小時在床上，相當於26年的時間。床上用品也是我們身體最常接觸的。
Joyce相信，一套優質的床上用品，不單止帶來優質的睡眠，更加可以帶來個人的健康，以及良好的情緒以及心態。因此，Joyce認為優質床上用品，也是幸福家庭及幸福生活的關鍵。因此，Joyce相信NakedLab的床上用品，可為人們帶來更加優質的睡眠，從而有更加幸福及正向的人生態度，這方面也為Joyce帶來最大的滿足感。
寢具生意的最大挑戰
談到生意上最大的挑戰，Joyce表示她當年是讀建築的，因此在進入床上用品的生意，面對很多不同的挑戰。首先，因為零售行業涉及多個環節，包括銷售、庫存管理、行銷策略。因此，Joyce指他每一天都面對不同的挑戰，學習到很多有趣的事情以及新的知識。
由於NakedLab這盤生意，當初是由於家人的需要而發起的。Joyce表示，其家人都對NakedLab的產品感到十分滿意。Joyce 表示，真人試用後的結果，對於她來說就是一切。而她亦十分有信心，當大家試用NakedLab之後，就會愛上NakedLab的產品而再難回頭。
疫情期間市民更關注健康
疫情期間，各行各業都難免受到影響，特別是第五波的疫情。但Joyce亦表示，其NakedLab在疫情期間迅速作出應變及改變心態，令損失減至最輕微。Joyce認為，續小的作出調整而非大幅度的改變，減少了許多不必要的壓力。
Joyce在疫情間得出的教訓是，對經營生意的熱誠往往比起專業知識更加重要，而在困難期間保持活力亦是致勝關鍵。而只要相信自己，總可以令夢想實現。
Joyce表示，疫情對於NakedLab的生意，實際上有正面的影響。因為疫情期間人們更加注重健永康，大家以往都忽略了枕頭及床墊對健康的影響。睡眠會影響基本的健康以至生活，好的睡眠也可以令一個人精力充沛。
Joyce表示，在疫情期間人們更加願意花錢去買健康，也有更多的時間留在家中，因此會更加在意家中的用品，特別是房間的用品，也因而令他們的生意蒸蒸日上。
口碑是最佳的市場推廣
在社交平台方面，Joyce表示NakedLab會用不同平台去推銷產品，但她認為，最好的市場推銷工具是口碑。Joyce表示他們對NakedLab的產品十分有信心，定價亦相當有競爭力。由於口碑載道，也形成了一個社群。其中一個客人，甚至成為了公司的員工。
對於未來的大計，Joyce指NakedLab除了香港之外，主要的市場是杜拜，新加坡、泰國、以色列，而在今年內亦會將業務擴展至歐洲。
創業宜按步就班
被問到對年輕人創業有何意見時，Joyce指有創業的意念時，必須要同時注意到成功並不容易，不要在同一時間完成太多的意念。因為她認為，年輕人有創業的意念時容易頭腦發熱，在同一時間內想完成太多事。Joyce指出，創業的重點是要按步就班，平衡業務的各個方面。
