【#جوائز ABL】 تم اختيار NakedLab من قبل جويس في حفل توزيع الجوائز.
تزخر الأسواق بمنتجات الأسرّة الفاخرة، ولا يسهل على أي علامة تجارية جديدة أن تثبت أقدامها أو تستحوذ على حصة سوقية. تأسست علامة الأسرّة الفاخرة "NakedLab" في عام 2018، وتعتمد بشكل أساسي على نموذج المتجر الإلكتروني، وقد اكتسبت سمعة طيبة بسرعة بفضل مجموعتها من ألياف الخيزران عالية الجودة، مما مكنها من شق طريقها بنجاح في سوق المفروشات الراقية. وفي مقابلة خاصة مع "Asia Business Leaders"، تحدثت مؤسسة "NakedLab"، جويس لاو، عن الدوافع وراء تأسيس هذه العلامة التجارية للأسرّة الفاخرة، وتوجهاتها المستقبلية.
تأسست NakedLab في عام 2018، وتستذكر جويس تلك الفترة عندما أصبحت أماً حديثاً، حيث كانت ابنتها الصغرى "بيا" تبلغ من العمر شهرين فقط وكانت تعاني من إكزيما حادة.
إيجاد مساحة للنمو في سوق المفروشات التقليدي
بسبب حالة طفلتها، اضطرت جويس إلى إيلاء اهتمام كبير لصحة البشرة والنوم. وبصفتها أماً جديدة، اكتشفت أن شراء مفروشات عالية الجودة وبأسعار معقولة ليس بالأمر الهين. لاحظت جويس أن العديد من المتاجر الكبرى تبيع مفروشات باهظة الثمن بجودة غير موثوقة، فأدركت أن قطاع المفروشات يعاني من الجمود والتقادم، مما يفتح مجالاً واسعاً لدخول السوق وتأسيس عمل تجاري.
لم تكن جويس تمتلك خبرة عميقة في الملابس الجاهزة أو التصنيع، ولكن بعد قضاء عام في دراسة القطاع، وزيارة المصانع، وفحص عينات الألياف، وجدت أن التعمق في هذا المجال ليس أمراً مستحيلاً. وتستذكر جويس قائلة: "يمكن أن تصل أسعار التجزئة للمفروشات الفاخرة إلى 10 أضعاف تكاليفها أو أكثر، حيث تساهم زيادة عدد الخيوط (Thread counts) وهياكل سلاسل التوريد المتضخمة في رفع التكاليف لا الجودة"، كما أشارت إلى أن صناعة القطن التقليدية تتسبب في تلوث بيئي كبير.
استكشاف سوق ملاءات ألياف الخيزران
اكتشفت جويس الفوائد الصحية الكثيرة لملاءات ألياف الخيزران، التي لا تدعمها البيانات العلمية فحسب، بل تتميز أيضاً بخصائص تنظيم درجة الحرارة، مما يساهم في الحصول على نوم عالي الجودة. كما أن ألياف الخيزران مقاومة لعث الغبار والبكتيريا والحساسية، وتشتهر بنعومتها وجودتها العالية. وأوضحت جويس أن مزارع الخيزران التي تعتمدها NakedLab حاصلة على شهادات عضوية، وأن الخيزران المُنتقى هو الأنسب لصناعة الملاءات.
وأشارت جويس إلى أن التحسين المستمر لجودة منتجاتهم دفع العديد من عملاء العلامات التجارية الأخرى للتحول إلى منتجات NakedLab في السنوات الأخيرة.
تعتمد NakedLab حصرياً على ألياف الخيزران المعتمدة من "الجمعية الدولية لبحوث واختبارات المنسوجات" (Oeko-Tex)، وهي خالية من المواد الكيميائية الضارة. في البداية، كان لديهم خط إنتاج واحد مخصص لملاءات سرير الأطفال لابنتها "بيا"، ثم توسعوا ليشملوا مفروشات الأطفال والبالغين، وسيطرحون قريباً مجموعة من الألحفة. ولأن NakedLab تستخدم فقط المواد المعتمدة من Oeko-Tex، فإن منتجاتها خالية تماماً من الكيماويات.
المستهلكون غالباً ما يغفلون أهمية مفروشات الأسرّة
ترى جويس أن NakedLab ليست مجرد متجر لبيع المفروشات؛ فمفروشات الأسرّة غالباً ما تكون أكثر المستلزمات المنزلية تجاهلاً، رغم أنها أكثر ما يلامس أجسام أفراد الأسرة. وفقاً للإحصاءات، يقضي الإنسان في المتوسط 230 ألف ساعة على السرير، أي ما يعادل 26 عاماً من حياته. وتعتبر المفروشات أيضاً أكثر ما يلامس أجسادنا مباشرة.
تؤمن جويس بأن طقم المفروشات عالي الجودة لا يوفر نوماً جيداً فحسب، بل يسهم أيضاً في تعزيز الصحة الشخصية والحالة المزاجية والنفسية الإيجابية. ولذلك، ترى أن المفروشات عالية الجودة هي مفتاح المنزل السعيد والحياة السعيدة. ومن هنا، تؤمن جويس أن مفروشات NakedLab تمنح الناس نوماً أفضل، مما يؤدي بدوره إلى حياة أكثر سعادة وإيجابية، وهو ما يمنحها أكبر قدر من الرضا.
أكبر تحديات تجارة المفروشات
وعن أكبر التحديات في العمل، ذكرت جويس أنها درست الهندسة المعمارية، لذا واجهت تحديات متنوعة عند دخولها هذا المجال. فقطاع التجزئة يتضمن حلقات عمل متعددة، بما في ذلك المبيعات، وإدارة المخزون، واستراتيجيات التسويق. وأشارت إلى أنها تواجه كل يوم تحديات مختلفة، مما أتاح لها تعلم الكثير من الأمور الشيقة والمعارف الجديدة.
ولأن مشروع NakedLab بدأ في الأساس لتلبية احتياجات عائلتها، أكدت جويس أن عائلتها راضية جداً عن المنتجات، مشيرة إلى أن تجربة الاستخدام الحقيقية هي الأهم بالنسبة لها. وهي واثقة تماماً من أن كل من يجرب منتجات NakedLab سيقع في حبها ولن يرغب في التخلي عنها.
تزايد الاهتمام بالصحة خلال الجائحة
تأثرت جميع القطاعات خلال الجائحة، خاصة في الموجة الخامسة. لكن جويس أوضحت أن NakedLab استجابت بسرعة وغيرت نهجها، مما حد من الخسائر إلى أدنى مستوياتها. وترى جويس أن إجراء تعديلات تدريجية بدلاً من التغييرات الجذرية قلل من الكثير من الضغوط غير الضرورية.
الدرس الذي تعلمته جويس من الجائحة هو أن الشغف بالعمل غالباً ما يكون أكثر أهمية من الخبرة المهنية، وأن الحفاظ على الحيوية خلال الفترات الصعبة هو مفتاح النجاح. وبالإيمان بالذات، يمكن للمرء دائماً تحقيق أحلامه.
وأشارت جويس إلى أن الجائحة كان لها أثر إيجابي فعلي على أعمال NakedLab؛ فقد أصبح الناس أكثر اهتماماً بالصحة خلال الجائحة، وكانوا في السابق يتجاهلون تأثير الوسائد والمراتب على صحتهم. فالنوم يؤثر على الصحة الأساسية والحياة، والنوم الجيد يمنح الإنسان طاقة كبيرة.
وأضافت جويس أن الناس خلال الجائحة أصبحوا أكثر استعداداً لإنفاق المال على صحتهم، وكان لديهم المزيد من الوقت للبقاء في المنزل، مما جعلهم يهتمون بمستلزمات منازلهم، خاصة مفروشات الغرف، وهو ما أدى بدوره إلى ازدهار أعمالهم.
الكلام المنقول هو أفضل وسيلة تسويق
فيما يتعلق بمنصات التواصل الاجتماعي، أوضحت جويس أن NakedLab تستخدم منصات مختلفة للترويج لمنتجاتها، لكنها تعتقد أن أفضل أداة تسويقية هي "الكلام المنقول" (سمعة المنتج). وأكدت ثقتها الكبيرة في منتجات NakedLab، مشيرة إلى أن أسعارهم تنافسية للغاية. وبسبب التوصيات الإيجابية، تشكل مجتمع من العملاء، حتى إن إحدى العملاء انضمت للعمل في الشركة.
وعن الخطط المستقبلية، أشارت جويس إلى أنه بالإضافة إلى هونغ كونغ، فإن الأسواق الرئيسية لـ NakedLab هي دبي وسنغافورة وتايلاند وإسرائيل، وستتوسع الأعمال لتشمل أوروبا خلال العام الحالي.
ريادة الأعمال تتطلب نهجاً تدريجياً
وعند سؤالها عن نصيحتها للشباب الراغبين في ريادة الأعمال، شددت جويس على ضرورة إدراك أن النجاح ليس سهلاً، وأنه لا ينبغي محاولة تنفيذ الكثير من الأفكار في وقت واحد. فهي ترى أن الشباب عندما تلمع لديهم فكرة ريادية، قد يتحمسون بشكل مفرط ويحاولون القيام بكل شيء دفعة واحدة. وأكدت جويس أن جوهر ريادة الأعمال يكمن في المضي قدماً خطوة بخطوة، مع تحقيق التوازن في جميع جوانب العمل.